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武汉安华卫浴:用耐心和真诚服务打动客户
浏览: 发布日期:2019-07-08

---2019安华卫浴感动大使:武汉朱道波---


导读:在漫长的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的,然而有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事。安华卫浴感动大使:一群跳动的精灵,一些感动的故事,在这里,我们为您展现最真实的安华人,希望感动常在,愿更多精彩。


武汉安华卫浴:用耐心和真诚服务打动客户

武汉安华卫浴团队展示


店面名称:武汉市汉西红星美凯龙安华卫浴

姓  名:朱道波

职  位:店长

从业年限:四年三个月

人物感言:不积跬步无以至千里,今天的一小步也就是以后的一大步。

同事点评:非常专业的业务水平,对客户热情周到、急人所急,特别有耐心。


武汉安华卫浴:用耐心和真诚服务打动客户

武汉安华卫浴:朱道波


人物故事


朱道波在武汉安华工作了四年有余,始终坚持用实际行动和贴心服务打动客户。


2018年7月初的一个早上,朱道波在店面刚做完卫生,就进来了一对夫妻选购洁具。两位客户态度比较冷漠,面对朱道波的热情接待,始终没有理会的说:“我们随便转转!”大概徘徊了20分钟左右离店时,客户才要了朱道波的名片,表示如果有需要会主动联系。


过了两三天,客户加了朱道波的微信,并要求免费上门量尺。朱道波到现场跟客户对接方案后,给客户提供了卫浴间设计方案,并且解决了客户在装修过程中遇到的很多疑难问题。客户对朱道波的专业知识非常满意,表示有时间会再去店面选购。


在月底的时候,朱道波进行客户回访,结果得知客户遭遇车祸,行动不方便。朱道波贴心的问候并提出能去探望客户,然后按照约定的时间,给客户送去了水果和牛奶。客户被这一贴心的举动所感动,在了解完所选购的产品之后毫不犹豫了交了全款。


后面客户和朱道波结交成为朋友,2019年4月,客户装修另外一处别墅住宅的时候,再次果断的选择了安华卫浴。这个案例让朱道波感触颇为深刻,从客户到朋友再到可以交心的朋友,需要真诚才走到这一步,他深知不积跬步无以至千里,今天的一小步也就是以后的一大步。


武汉安华卫浴:用耐心和真诚服务打动客户

安华卫浴“感动365服务”全程无忧


良好的售后服务本身是一种促销手段,同时也是品牌建设中必不可少的核心部分。安华卫浴一直注重终端营销人员的培训工作,十多年来坚持在全国推行“感动365服务”,将服务贯穿到售前、售中、售后的每一细小环节,务求让消费者买得放心,全程无忧。